Produkty Sleep&Glow są wykonane z wysokiej jakości materiałów i spełniają rygorystyczne normy, dzięki czemu otrzymujesz wytrzymałe produkty. Zdajemy sobie jednak sprawę, że czasami coś idzie nie po naszej myśli. Aby chronić Cię przed wadami produktu, zapewniamy:
3-letnia ograniczona gwarancja na nasze poduszki i koce, licząc od daty zakupu;
6-miesięczna ograniczona gwarancja na nasze poszewki na poduszki, biustonosz poduszkowy, jedwabne dodatki i jedwabną odzież domową, licząc od daty zakupu.
Gwarancja jest ważna tylko wtedy, gdy przestrzegane są instrukcje dotyczące użytkowania produktu. Gwarancja obejmuje wady fizyczne oraz zmiany naruszające walory użytkowe poduszki i poszewek. Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń ani awarii wynikających z niewłaściwego użytkowania, nadużycia lub normalnego zużycia. Na przykład niniejsza gwarancja nie obejmuje odbarwień, zmiany koloru (żółknięcie), plam, dziur, rozdarć lub otarć. Ponadto, niedoskonałości powierzchni lub niewielkie nierówności są częścią produkcji pianki pamięciowej i nie wpływają na jakość, funkcjonalność i integralność strukturalną produktu.
Żywotność poduszki wynosi 5 lat. Po tym okresie zalecamy jej wymianę.
ZWROTY
ZWROTY: 20-dniowy okres próbny (w Unii Europejskiej) – gwarancja zwrotu pieniędzy.
Warunki:
Zwrot dotyczy tylko a) poduszek Omnia i Aula b) biustonosza poduszkowego; c) kołdry obciążeniowej i chłodzącej; d) jedwabnej bielizny nocnej
Zwrot NIE dotyczy a) dodatkowych poszewek zakupionych wraz z poduszkami; b) jedwabnej kolekcji;
Koszty wysyłki zwrotnej powinny zostać pokryte przez klienta ubiegającego się o zwrot;
Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, musisz zwrócić produkty w oryginalnym opakowaniu, z etykietami producenta, instrukcjami użytkowania i oryginalnym listem przewozowym.
Instrukcje:
Należy wysłać wiadomość e-mail na adres order@sleepandglow.com nie później niż 20 dni od daty otrzymania produktów.
Podaj powód, dla którego chcesz złożyć wniosek o zwrot pieniędzy. Czekamy na Twoją opinię;
W ciągu 3 dni roboczych od wysłania zapytania otrzymasz e-mailem zwrotny adres wysyłkowy i dalsze instrukcje;
Wyślij produkty na jeden z adresów otrzymanych w wiadomości e-mail;
Zwrot środków zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania produktów.
Biorąc pod uwagę charakter sprawy, zwrócone produkty zostaną usunięte ze sprzedaży, a nie odsprzedane. Dlatego za każdym razem, gdy kupujesz produkt Sleep&Glow, kupujesz zupełnie nowy, nigdy wcześniej nie używany przedmiot.
Data aktualizacji polityki zwrotów: 25 września 2020 r.
